永新縣完善機制創新方法化解信訪積案

日期:2020-01-07  來源:江西省信訪局

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近年來,永新縣委、縣政府積極落實省市關于信訪維穩工作的部署,把信訪積案化解工作擺在突出位置來抓,堅持“一把手”負總責,以關注民生為根本,以解決問題為核心,直面問題矛盾,開展“案結事了”專項治理,認真解決群眾合理訴求、妥善化解信訪積案。

落實領導責任,完善工作機制。堅持把信訪積案化解工作作為每周黨政例會的重要內容,將任務、責任分解落實到各班子成員和具體工作人員。壓實包案領導責任,實現化解信訪積案常態化做到問題不解決,班子不解散,確保“息訴罷訪”。

分析訪民心理,找準工作方向。針對信訪群眾普遍存在信訪不信法責怪干部辦事不公斷章取義利益至上心理,從思想認識上著手消除疑惑,辨明是非曲直,最終達成共識,使信訪“案結事了”。

講究方式方法,提升接訪效率。注重抽調業務精通、經驗豐富、善做群眾工作、善于把脈問診的“專家”接訪將法律術語轉化為生動活潑的鄉土語言,讓群眾樂意聽、聽得懂、聽得明注重結合群眾身邊具體生動的案例事例,以案釋法、真誠交流、換位思考,消除信訪人心理上抵觸情緒,解除心理隔閡,最終達到統一思想、解決問題的目的。

找準問題癥結,有效化解積案。采取集中“會診攻堅”的模式,逐案進行研討會診,逐案拿出處理意見,逐案進行交辦督辦,逐案措施落實到位,力爭有效化解信訪積案。同時,利用信訪人的各種社會關系,多渠道、多形式做信訪人工作,感化信訪人。同時,堅持公平公正辦理信訪事項。

 

 

                       (永新縣委信訪局洪小平劉志平供稿)

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